Returns & Refunds policy

Bạn có quyền hủy đơn hàng trong vòng 30 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào.

Thời hạn hủy đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng hoặc ngày mà bên thứ ba do bạn chỉ định, không phải đơn vị vận chuyển, nhận được sản phẩm được giao.

Để thực hiện quyền hủy đơn hàng, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng.

Bạn có thể thông báo cho chúng tôi về quyết định của bạn qua email admin@storenhacam.com

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng trả lại. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho đơn hàng, và bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn tiền này.

Điều kiện đổi trả:

Để hàng hóa đủ điều kiện đổi trả, vui lòng đảm bảo rằng:

• Hàng hóa được mua trong vòng 30 ngày gần nhất

• Hàng hóa còn nguyên bao bì gốc

Các hàng hóa sau không được đổi trả:

• Hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu kỹ thuật của bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.

• Hàng hóa mà theo tính chất của chúng không phù hợp để trả lại, ví dụ hàng hóa bị hư hỏng nhanh hoặc đã hết hạn sử dụng.

• Hàng hóa không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã được mở seal sau khi giao hàng.

• Hàng hóa mà sau khi giao, theo tính chất của chúng, đã được trộn lẫn không thể tách rời với các sản phẩm khác.

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối đổi trả bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện đổi trả nêu trên theo quyết định riêng của chúng tôi.

Trả lại hàng hóa

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi gửi trả hàng hóa cho chúng tôi. Bạn nên gửi hàng hóa đến địa chỉ sau:

admin@storenhacam.com

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển trả hàng. Do đó, chúng tôi khuyến nghị sử dụng dịch vụ gửi thư có bảo hiểm và theo dõi được. Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu không thực sự nhận được hàng hóa hoặc bằng chứng về việc đã nhận hàng trả lại.

Quà tặng:

Nếu hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị hàng trả lại. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua, hoặc người tặng quà đã gửi đơn hàng đến chính họ để tặng cho bạn sau, chúng tôi sẽ gửi hoàn tiền cho người tặng quà.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email admin@storenhacam.com